※動画の音声は英語ですが、字幕をお好きな言語に設定いただけます。
例）日本語にしたい場合：歯車マーク（Setting）から「Caption Language」を「Japanese」にする。
企業のカーボンフットプリントまたは製品のカーボンフットプリントを送信すると、当社のデータ品質レビューチームが、データの正確性、完全性、一貫性の観点からデータを確認します。問題が見つかった場合、その提出内容にフラグが立てられ、プロフィールが「準拠」とマークされる前に、問題を解決するよう通知されます。
これはプロセスの通常の段階であり、顧客に表示されるデータが完全かつ信頼性の高いものであることを保証するために設計されています。
問題があるかはどうかどうやって判断しますか？
提出したデータに確認が必要な場合、通知が届きます。プロフィールページにアクセスすると、該当するセクションに「データ品質の問題を解決してください」というメッセージが表示されます。
1. プロフィール画面に移動し、「企業のカーボンフットプリント」セクションを開いてください。
2.「データ品質の問題を解決する」をクリックしてください。
3. 当社のデータ品質レビューチームからのコメントをお読みください。これには、具体的にどの点が不備だったか、およびその修正方法が説明されています。
4. 編集が必要な「企業のカーボンフットプリント」の箇所に移動してください。
5. 該当する箇所の「編集」ボタン（鉛筆アイコン）をクリックしてください。
6. 修正を行ってください
a. 排出量データフォームを提出した場合：方法孫報告書と数値を照らし合わせ、必要に応じてより正確なデータを再入力してください
b. 購入データファイルをアップロードした場合：支出データをより完全に、または修正した上で、ファイルを再アップロードしてください
c. 売上高の数値にフラグが立てられた場合：入力した売上高が正確であり、報告期間と一致しているか再確認してください
7. 変更内容を保存してください。
弊社チームからの指示に従い、フラグが立てられた項目を修正すると、データは再審査されます。さらに調整が必要な場合は、ご連絡いたします。
製品のカーボンフットプリントに関するデータ品質の問題は、個々の製品レベルでフラグが立てられます。
1. 「製品のカーボンフットプリント」セクションに移動します
2. フラグが立てられた製品を探します
3. その製品の「編集」をクリックします
4. フィードバックを確認します。どの項目で不備があったか、具体的な詳細が表示されます
5. 必要に応じて修正を行います。例えば、修正したデータを反映させた部品表（BOM）を再アップロードするなど
6. 保存して再提出します
データ品質レビューチームからのフィードバックでは、どの点が不備だったか、何が必要かについて説明いたします。ただし、より詳細な説明をご希望の場合や、実践的なサポートが必要な場合は、当社のチームがサポートいたします：
· メールでお問い合わせ — サポートチーム（[email protected]）までご連絡いただければ、お客様の問題に合わせてより詳細な説明をいたします
· 電話相談の予約 — 電話相談の予約をしていただくと、解決までの手順を一つひとつ丁寧にご案内いたします
データが完全に準拠するまで、そのプロセスを通じてサポートさせていただきます。