在您的档案中解决数据质量问题

在您提交企业碳足迹（CCF）或产品碳足迹（PCF）数据后，我们的数据质量审核团队会检查数据的准确性、完整性和一致性。如发现任何问题，您的提交内容将被标记，并会通知您予以解决，之后您的档案才能被标记为合规。

这是流程中的正常环节，旨在确保您的客户所看到的数据完整又可靠。

您将收到通知，告知您提交的内容需要处理。当您进入档案页面时，会在相关部分看到“解决数据质量问题”的提示。

1. 进入您的档案，前往“企业碳足迹”部分

2. 点击“解决数据质量问题”

3. 阅读我们数据质量审核团队的评论，其中会具体说明哪些内容未通过以及如何修正

4. 找到您企业碳足迹中需要修改的部分

5. 点击相应部分的“编辑”按钮（铅笔图标）

6. 进行修正：

a. 如果您提交的是排放数据表：请对照您的方法学报告核对数据，并在需要的地方重新输入更准确的数据

b. 如果您上传的是采购数据文件：请重新上传包含更完整或已更正支出数据的文件

c. 如果您的营收数字被标记：请再次核实您输入的营收数字是否准确，并与报告期相一致

7. 保存您的更改

在您按照我们团队的指示修正被标记的项目后，您的数据将被重新审核。如需进一步调整，我们会通知您。

产品碳足迹的数据质量问题会针对单个产品进行标记。解决这些问题的步骤如下：

1. 进入您的“产品碳足迹”部分

2. 找到被标记的产品

3. 点击该产品的“编辑”

4. 查看反馈意见，您将获得关于未通过原因的具体详情

5. 根据需要进行修正，例如重新上传已更正数据的物料清单（BOM）

6. 保存并重新提交

我们数据质量审核团队的反馈会说明哪些内容未通过以及所需的处理方式。不过，如果您需要更详细的说明或实际操作方面的支持，我们的团队随时为您提供帮助：

• 发送邮件给我们：联系我们的支持团队 [email protected]，我们将针对您的具体问题提供更深入的说明

• 预约通话：与我们预约一次通话，我们将逐步为您讲解解决方法

在您的数据完全合规之前，我们很乐意全程为您提供支持。